Проблема пиратства

С учётом широко распространённой политики отказа от каких бы то ни было гарантий на ПО легальный экземпляр программы отличается от контрафактного только во много раз большей рыночной ценой. Сервисное обслуживание, которого "лишаются" пользователи контрафактных ППр, как правило, осуществляется за дополнительную плату (напр., один звонок в сервисную службу Microsoft стоит 10-15$ за минуту, даже если пользователь консультируется относительно официально признанного дефекта в программном продукте)